На главную страницу

Оформление документов

 Подать заявление в электронной форме через портал государственных услуг

Телефоны доверия

48-03-97

63-24-89

Автоинформатор

63-24-95
Управление федеральной миграционной службы по Пензенской области
Главная / Анкетирование

Анкетирование

Уважаемый посетитель сайта! Просим Вас принять участие в анкетировании с целью исследования и улучшения работы УФМС России по Пензенской области. Нам очень важно Ваше мнение. Заранее спасибо!

* поля обязательны для заполнения.
I. Общая информация
Приходилось ли Вам обращаться в УФМС России по Пензенской области за получением какой-либо государственной услуги (функции)? *:

Да, один раз
Да, неоднократно
Да, регулярно
Нет, но планирую это сделать
Не приходилось

Гражданство *:

Гражданин Российской Федерации
Иностранный гражданин (указать какой страны )
Лицо без гражданства

II. Информация о территориальном органе ФМС России
Удовлетворяет ли Вас график работы УФМС России по Пензенской области? *:

Удовлетворяет
Не удовлетворяет.

Удовлетворяет ли Вас размер и оснащенность помещения подразделения УФМС России по Пензенской области, предоставляющего государственную услугу (исполняющего государственную функцию)? *:

Удовлетворяет
Не удовлетворяет.

Удовлетворяет ли Вас организация места для заполнения необходимых документов? *:

Удовлетворяет
Не удовлетворяет
Если Вас не удовлетворяет организация места для заполнения необходимых документов то, укажите, что именно:

Плохое освещение
Отсутствие канцелярских принадлежностей
Отсутствие бланков
Отсутствие достаточного количества стульев
Отсутствие достаточного количества столов
Отсутствие образцов-форм заполнения бланков для подачи заявлений на получение государственных услуг
Отсутствие справочной информации на стендах
Другое

Удовлетворяет ли Вас организация очереди в подразделении ФМС России, в которое Вы обращались за государственной услугой (функцией)? *:

Удовлетворяет
Не удовлетворяет
Если Вас не удовлетворяет организация очереди в подразделении ФМС России, в которое Вы обращались за государственной услугой (функцией), укажите, что именно:

Очередь не организована
Длительное ожидание в очереди
Недостаточно мест для ожидания
Допускается приём граждан вне очереди
Другое

Оборудовано ли помещение УФМС России по Пензенской области электронной очередью ? *:

Да
Нет
Удобна ли для Вас электронная очередь ?:

Да
Нет
Удовлетворены ли Вы непосредственным взаимодействием с сотрудниками подразделения УФМС России по Пензенской области, предоставляющего государственную услугу (исполняющего государственную функцию) ? *:

Удовлетворён
Не удовлетворён
Если Вы не удовлетворены взаимодействием с сотрудниками подразделения УФМС России по Пензенской области, предоставляющего государственную услугу (исполняющего государственную функцию), укажите, чем именно:

Некорректное поведение
Невнимательное отношение
Не получил ответов на интересующие вопросы
Другое

Приходилось ли Вам сталкиваться с необоснованными действиями в процессе предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции) ? *:

Нет
Да
Если Вам приходилось сталкиваться с необоснованными действиями в процессе предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции), то в чем именно это выражалось ? :

Установление неофициальной очереди
Советы обратиться в другую организацию, предоставляющую услугу за плату без очереди
Требование предоставление документов, не предусмотренных административным регламентом
Другое

Организованы ли альтернативные способы информирования о ходе предоставления государственной услуги (исполнении государственной функции)? :

Информационные стенды
Интернет (электронная почта)
Обычная почта

III. Информация о порядке предоставления государственной услуги (исполнении государственной функции)
Располагаете ли Вы достаточной информацией о предоставляемой государственной услуге (исполняемой государственной функции) ? *:

Да
Нет
Укажите источники получения информации о предоставлении УФМС России по Пензенской области государственной услуги (функции) ?:

Официальный сайт ФМС России
Официальный сайт территориального органа ФМС России
Информационные стенды в подразделении УФМС России по Пензенской области
Сотрудники УФМС России по Пензенской области
Интернет (кроме официальных сайтов ФМС России и ее территориальных органов)
СМИ (электронные и печатные)
Телевидение
Знакомые
Достаточно ли информации о порядке предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции) на информационных стендах УФМС России по Пензенской области ? *:

Да
Нет
Информация отсутствует
Данный источник информации не использовался
Удовлетворяют ли Вас сроки предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции) ? *:

Удовлетворяют
Не удовлетворяют
Приходилось ли Вам повторно обращаться в УФМС России по Пензенской области по одному и тому же вопросу ? *:

Нет
Один раз
Два раза и более
По каким причинам Вам приходилось повторно обращаться в УФМС России по Пензенской области ?:

Предоставление дополнительной информации, документов
Не успел решить все вопросы в течение рабочего дня (приема)
Другое

Оцените качество работы ФМС России по оказанию Вам государственной услуги (исполнению государственной функции) ? *:

Отличное
Хорошее
Удовлетворительное
Неудовлетворительное

Мы благодарим Вас за помощь в нашей работе!
Информация, полученная в результате проведения опроса, будет использована для совершенствования деятельности территориального органа ФМС России.

Введите контрольное число*:
на главную
контактная информация
карта сайта и поиск
 2008 © УФМС по Пензенской области
Создание сайта — Пенза-Онлайн